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Question en attente de réponse
bonjour
suite à un défaut de ma carte sim j'en ai recommandé une . ce matin surprise 3 cartes sim sont arrivées par courrier .
laquelle dois je activer ?
comment faire car j'en ai besoin d'une seule et ne souhaite pas que les deux autres me soient facturées .
pouvez vous me renseigner . merci
Réponse
Bonjour Christelle,
En effet, je constate 3 commandes de carte SIM sur votre ligne. Je vous rassure elles ont expédiées gratuitement.
Vous pouvez activer celle de votre choix, il n'y aura aucune incidence. Cela est possible via les canaux suivants :
Votre nouvelle carte SIM sera active sous 2 heures maximum avec redémarrage régulier de votre mobile.
Vous trouverez des informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une excellente journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Sorba a répondu
CHRISTELLE a posé une nouvelle question
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