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Question en attente de réponse

Toujours pas de changement de réseaux

HIKMET S.
HIKMET S.

HIKMET S.

Niveau
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points

Bonjour voilà le réseau ce met encore a jouer des siennes pourtant je vous ai appelé plusieurs fois pour le même sujet et apperement vous n'avez toujours pas changé de réseaux je viens de louper deux appel en absence et bien de Recevoir les notifications a 15h31 soit il moin de 10 min d'ailleurs j'ai une seule barre en 3g j'ai déjà éteint et rallumé et tout essayé et rien y fait alors merci de me changer mon réseau et de me mettre sous orange merci de me prévenir une fois que c fait

Réponse

Bonjour Hikmet,

Je vous confirme qu'un changement de réseau vers Bouygues Telecom a été validé par notre service technique le 08/03/19.

Comme votre incident persiste, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne après-midi,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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