Question en attente de réponse
Résiliation demandée par lettre ar. Quand sera t elle effective ?
Aucune reponse a ma demande. La ligne est toujours active
Réponse
Bonjour Laurent,
Votre demande a été traitée par messagerie privée le 13/03/2019.
Votre courrier de résiliation n'a pu être été pris en compte par nos services car il a été rédigé et signé par une autre personne que vous. Un SMS d'alerte vous en informant vous a été envoyé le 13/03/2019.
La ligne étant à votre nom, vous seul pouvez en demander la résiliation.
Aussi, je vous prie de nous faire parvenir une nouvelle demande à votre nom et prénom et signée de votre main afin de permettre l'arrêt définitif de votre ligne.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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