Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Comment modifier le mode de réception de la facture? Merci
Bonjour Audrey,
Quand nous avons besoin d'informations personnelles nous vous envoyons un mail afin que vous puissiez nous les transmettre en toutes confidentialités, comme vous l'avez fait avec mon collègue Thomas.
Si jamais vous souhaitez nous transmettre des informations, je vous invite à nous indiquer que vous avez des données personnelles à nous communiquer, afin que l'on échange par mail.
Dans le cas où vous nous indiquez votre adresse postale (ou autres données) sur l'assistance mobile, nous nous permettons de les cacher pour les autres clients. A partir du moment où l'on traite votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Audrey,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Vous souhaitez recevoir la facture récapitulative et détaillée ou seulement la facture récapitulative?
A titre d'information, l'envoi des factures par courrier est gratuit et toujours envoyé au payeur de la ligne.
Dans l'attente de votre retour,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jeremy, la facture récapitulative me suffit. Mon adresse est Mlle Lebas Audrey * *** *** **** **** ***** *** ***** Merci de votre réactivité!!
Je vous remercie de votre retour. Désormais vous allez recevoir vos factures mensuelles par courrier, à l'adresse que vous m'avez indiquée.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Comment vous joindre en joignant un numéro de téléphone et une adresse sans que toute la communauté puisse voir mes informations personnelles?
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.