Question en attente de réponse
Pourrais je avoir une nouvelle carte Sim, j ai des problèmes de déconnexion de la sim?
J ai des problèmes de déconnexion de la carre sim
Réponse
Bonjour Charles-Eric,
Je regrette le désagrément causé par cette situation.
Avant de mettre en place un remplacement de la carte sim, je voudrais faire quelques vérifications pour m'assurer que l'anomalie provient bien de la sim.
Avez-vous eu l'occasion de tester votre sim dans un autre téléphone? Si oui l'anomalie est elle reproduite?
Avez-vous un message d'erreur sur votre mobile?
Quand vous éteignez et rallumez votre mobile vous demande-t-il le code pin?
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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