Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Jonathan Alexis et bienvenu,
Avez-vous redémarré votre mobile en arrivant en Espagne ?
Vous devez également vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE (afin d'éviter de rencontrer des problèmes de réseau).
Si vous étiez en réseau manuel, il faut basculer sur le réseau automatique.
Si même avec le réseau automatique le réseau n’accroche pas, vous devez vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau. Dans ce cas, n'oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.
Pour pouvoir accéder à internet, vous devez activer l'itinérance des données sur votre mobile, y compris en zone roaming (Europe et DOM).
Avez-vous appliqué toutes les démarches citées au-dessus ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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