Question en attente de réponse
J'ai reçu ma nouvelle carte Sim, quand va elle être activée? Je n'ai reçu aucun message
J'ai commander une nouvelle carte Sim avec le même numéro car celle ci était trop grande pour mon nouveau téléphone.
Je l'ai bien reçu, le soucis c'est que je ne sais pas quand elle sera active. L'ancienne fonctionne toujours.
Réponse
Bonjour Mélanie,
Votre carte SIM doit être activée.
Pour cela, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client NRJ Mobile et cliquer sur "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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