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Question en attente de réponse
Une première personne de l'assistance m'a répondu en m'invitant à lui soumettre ma problématique. Ne voyant pas comment lui répondre, j'ai sollicité à nouveau l'assistance qui m'a indiqué qu'il était possible de poursuivre un échange en usant de "répondre à cette question"
J'ai donc utiliser ce qu'on m'a indiqué mais je n'ai depuis reçu aucune réponse (échange d'il y a 4 h)
Réponses
Bonjour Christophe,
J'ai pris connaissance de la réponse que vous avez adressée à mon collègue Thomas.
Pour reprendre avec vous le calcul de votre facture d'ouverture, je vous envoie un message sur votre adresse e-mail.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Madame
ok si mon forfait a démarré le 13 comme vous l'indiquez, pourquoi la facture part du 14 et non du 13 mars ?
Bonsoir Christophe,
Votre facture a été éditée le 14/03/2019, cependant si vous regardez sur la première page qui récapitule la période facturée il est bien noté : "Abonnements, forfaits et options du 13/03-01/04"
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk a répondu
CHRISTOPHE a répondu
Anaïk a répondu
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
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