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Question en attente de réponse

Basculer sur le réseau d'un autre de vos partenaires ?

JULIEN B.
JULIEN B.

JULIEN B.

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Bonjour,

Ayant une antenne Bouygues Télécom à proximité j'aimerais pouvoir en bénéficier. D'autant plus que dans certains cas, sur le réseau actuel (SFR), le débit se dégrade parfois. Pouvez-vous effectuer la bascule vers le réseau Bouygues Télécom ? Vers qui peut-on s'adresser, je n'ai trouvé aucun numéro et aucune adresse mail pour obtenir un interlocuteur...

Cordialement,

Réponse

Bonjour Julien,

Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un usage dégradé avec SFR sur votre ligne.

Dans ce cas , un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez .

Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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