Question en attente de réponse
Donnes à l'étranger
Bonjour
Je suis parti en Israel et j'ai une facture de hors forfait de 60 €
Quand je regarde le détail, il y a 40 € qui ont été chargées alors que j'étais dans l'avion et mon en mode avion, donc c'est impossible!!!, j'ai le billet avec les horaires
De plus, je n'ai reçu aucun sms quand je suis arrivée sur Israel, le seul que j'ai reçu c'était celui qui me disait que j'avais un hors forfait de 48 € donc évidemment j'ai tout de suite vérifié que c'était en données restreintes, et après j'ai enlevé la carte SIM donc je ne comprends pas du tout comment ça se fait que j'ai 60 € de hors forfait alors que par mail on me dit que c'est 30 € , par sms 48 et sur la facture 60
Comment faire pour contester les 40 €
Merci
Cordialement
Alexia Carrizales
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facture détaillée août 2023
Bonjour Est-il possible d’avoir une copie de ma facture détaillée pour le mois d’août 2023 s’il Vous plaît -
Mon Iban ne marche pas
J'ai changé de banque et j'ai donc changé d'Iban mais vu que j'ai plusieurs ligne et que cette ligne été accessible directement avec mon compte j'ai remarqué que cette dernière...Bonjour, Attention à la facturation pour rejets de prélèvement, je vous invite à contester cette pratique de facturation. C'est en effet une habitude détestable du groupe... -
Je n'ai pas l'onglet pour modifier mon rib, j'ai un abonnement renouvelable chaque mois. Je dois changer mon RIB
Bonjour, Mon forfait était débiter sur le compte bancaire d'une autre personne que moi, maintenant j'aimerais que mon forfait sois débiter sur mon compte bancaire...Bonjour, Attention à la facturation pour rejets de prélèvement, je vous invite à contester cette pratique de facturation. C'est en effet une habitude détestable du groupe...
-
-
-
Jérémy a répondu
-
CARRIZALES a posé une nouvelle question
-
