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Question en attente de réponse

Comment régler ma facture? "500 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."

MAYE THIAEN H.
MAYE THIAEN H.

MAYE THIAEN H.

Niveau
0
28 / 100
points
Nom de l'auteur
MAYE THIAEN H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 avril 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 52 fois
question
q

J'ai essayé à plusieurs reprises de régler ma facture de surconsommation mais impossible. Ça mets à chaque fois "500 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."
Et j'aimerai récupérer ma ligne... Car j'en ai besoin...
Merxi pour votre réponse.

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Maye Thiaen,

Je vous propose de prendre en charge le règlement. Pour ce faire, j'ai besoin de confirmer avec vous des informations relatives à votre profil.

Pour information, la suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.

Précisions complémentaires à retrouver sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation

Continuons ensemble par mail pour le paiement.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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