Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

piece justificatif?

sami R.
sami R.

sami R.

Niveau
0
1 / 100
point

la commande N° 435603731829. j'ai pas les pièces justificatifs demandées jai mon passeport tunisien puisque je viens de m'installer en france il ya un mois pour une mission de longue durée mais mes papiers (carte sejour) ne seront disponibles qu’après un période (2 a 3 mois ). Qu'est ce que je dois faire ?

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
5
15210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sami,

Le passeport étranger est accepté.

En revanche, il faut que l'identité de celui-ci soit identique au contrat (titulaire et payeur), la photo doit être en noir et blanc, il doit être en cours de validité et accompagné de l'attestation d'accueil délivrée par votre mairie avec un tampon de celle-ci de moins de 3 mois.
En effet, il nous manque un document pour compléter votre pièce d'identité : l'Attestation d'accueil délivrée par la mairie avec tampon inférieur à 3 mois.
Sans ce document, nous ne pourrons valider votre commande.

Je vous remercie pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bon après-midi et à bientôt.

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?