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Question en attente de réponse

sms d'activation non reçu, carte sims recue

céline B.
céline B.

céline B.

Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
céline B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 avril 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 42 fois
question
q

sms d'activation non reçu, carte sims recue

Réponse

Nur D.

Nur D.

Niveau
5
15210 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nur D.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Après analyse de votre commande, j'ai passé le statut du colis en livré à ce jour.
Un minimum de 3 jours étant nécessaire pour déclencher la portabilité, je l'ai relancée au 15/04, vous recevrez la confirmation de cette date par SMS.

Je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM le jour de la portabilité.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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