Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Svetlana,
Je constate que vous avez réglé votre avance sur facture hier soir depuis votre espace client. Suite à ce règlement, la ligne se remet en service sous 2h. Cependant, nous rencontrons des retards sur les délais de remise en service. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Si vous êtes dans la même situation que Svetlana, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous vous remercions par avance de votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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