Question en attente de réponse
Demande de rétractation légale ?
Bonjour , je viens de recevoir ma puce je viens de l'activer et de la paramétrée.
Il s'avère que vous me mettez sur le réseau SFR , et chez moi je passe du réseau Edge a de la 4g ( difficilement ) lorsque je réussi a la capter j'ai a peine 5m en upload et a peine 1m en download , j'ai souscrit votre offre car je pensait que vous proposiez Bouygues sur qui j'ai souscrit une offre l'an passé a 4,99€ (50 g) et qui va basculer le mois prochain au prix de 9,99 mais avec Bouygues j'ai du 30m en download et 38 en upload , autant dire c'est le jour et la nuit comparé a votre réseau SFR , . et encore SFR est inexistant en Normandie la ou je me rends les week-ends.
Alors je vous remercie de faire le nécessaire pour que je puisse me rétracter dans le cadre légal , SFR non merci.
Réponses
Bonsoir anaik , je vous est envoyé par mail a 3 reprises mon numéro pour que vous puissiez me joindre , et aucun appel de votre part ni de votre service technique !!!??
Bonjour anaik , merci de votre réactivité et votre rigueur , j'attends quelques heures pour passer sur le réseau Bouygues , et vous avez su me convaincre pour resté client.
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