Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux plus accéder à mes factures dans mon espace client? (ma ligne n'est pas résiliée)
Le site ne me donne plus accès à la page "mes factures" dans mon espace client. Tout le reste fonctionne correctement.
Réponse
Bonjour Manfredi,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Pour pouvoir accéder à vos factures et par mesure de sécurité, il est nécessaire que la titulaire de votre contrat se connecte sur votre Espace Client à l'aide de son adresse mail comme identifiant et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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