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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'arrive pas à répondre à la réponse données pour le sujet http://www.assistance-mobile.com/questions/1957993-telephone-3g/answers/4534051
La modification de "Type d'authentification : Aucun" et la suppression du "Type d'APN : ,suppl" n'a rien changé, je n'ai toujours pas de data, juste la fonction téléphone.
Edit : J'ai testé dans un autre téléphone et le problème est le même
Merci
Adrien
Réponses
Bonsoir Adrien,
Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
Bonne soirée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Il s'agit d'un Xiaomi Redmi 3S.
Et après vérification, la SIM NRJ fonctionne sur mon autre téléphone (un vieux Nokia 720)
Bonjour Adrien,
Il faut que vous modifiiez à nouveau votre paramétrage internet car le Type MVNO doit être GID et la valeur MVNO : 4e524a31 puis enregistrez-le. Faites de même pour le paramétrage MMS.
De plus, il vous suffit de:
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Ca ne change rien. J'ai deux autres cartes SIM Free et Sosh et je n'ai aucun problème. J'étais déjà passé chez Cdiscount/NRJ Mobile avec ce smartphone et ça fonctionnait.
Adrien,
Je vous propose de vous contacter.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne après-midi,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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