Bonjour Mario,
Je vous confirme avoir résilié l'abonnement en cours sur votre ligne.
Concernant cet achat multimédia facturé 5,00 euros par semaine, vous pouvez consulter les informations le concernant sur votre espace client. Voici les étapes :
Etape 1 : Se connecter à l'espace client avec l'identifiant et le mot de passe
Etape 2 : Se rendre sur l'onglet " Forfait et options " et sélectionner " Gérer vos options et services "
Etape 3 : Les abonnements sont listés dans le bloc " Vos services de contenu (SMS+, Internet +) " affichant le nom du service, le nom de l'éditeur et le montant du service.
Rassurez-vous, l'abonnement est désormais résilié.
Plus d'informations sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
A très bientôt sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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