J'ai un forfait à 12.99€ et pourtant ma dernière facture affiche 31.99€. A quoi correspond ce différentiel alors que le détail de ma facture ne mentionne aucun appel ni consommation web ou sms/mms hors forfait.
Question 2 :
même pb avec la facture de février. J'ai eu deux conso hors forfait d'une 20aine d'euros qui aurait dû porter ma facture à environ 34€ et pourtant elle était de 53€ et des poussière. Je ne comprends pas!
A chaque fois une différence de 20 euros environ, inexpliquée.
Merci pour vos réponses.
Cordialement.