Question en attente de réponse
Panne de réseau sur Evian les Bains depuis début de matinée 03/05/19?
Bonjour,
J'ai depuis ce matin (aux alentours de 7-8h) des pannes de réseau. J'ai réussi à avoir à nouveau une connexion aux alentours de 11h via une Femto mais depuis j'ai à nouveau une panne réseau. Je ne peux donc plus envoyer/recevoir de sms ni d'appels.
Est-ce que le réseau sera rétabli rapidement de manière durable?
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Bonjour Elizabeth,
Afin de vous aider au mieux sur vos problèmes de réseau rencontrés depuis ce matin, j'ai besoin de vous mettre en relation avec mes collègues du service réseau. Pour cela, il me faut vérifier avec vous certaines informations personnelles.
Je vous envoie pour cela un message privé sur votre boite mail.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Re Bonjour Thomas F.
Je n'ai aucun moyen d'être contacté puisque ma ligne fixe est SFR et que le reseau est également HS.
Je n'ai plus de réseau et aucun moyen d'être jointe au téléphone depuis 8h ce matin. Ce n'est vraiment pas normal.
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