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Cette question a été résolue

Comment obtenir mon n° RIO sans appeler SVP?

AGUILERA R.
AGUILERA R.

AGUILERA R.

Niveau
0
8 / 100
points

Ma ligne est apparemment bloquée, je peux pas donc appeler le numéro indiqué, mais j'ai besoin du n°RIO en urgence, s'il vous plait. Merci

Bonjour Aguilera,

J'ai tenté en vain de vous joindre afin de faire le point de votre demande.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Aguilera,

Mon collègue Bertrand vous a expliqué les raisons du blocage de votre ligne et exposé le moyen de la remettre en service en réglant par carte bancaire le montant du dépassement de facture de 23€ depuis votre espace client ou via le Service Client.

La portabilité de votre numéro ne vous permettra pas de retrouver immédiatement son usage. Un délai minimum de quatre jours hors jours fériés est requis.

Le règlement par carte bancaire permet le rétablissement de votre ligne sous 2h maximum. Souhaitez-vous que je vous joigne afin que nous procédions en ligne audit règlement ?

Dans l'attente de votre retour,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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