Mon téléphone fonctionne bien (notamt wifi mais ne me permet plus d'accéder aux réseaux téléphoniques. Quoi faire?

Bonjour Yann,

Si votre mobile n'a pas subi ni de chose ni d'oxydation est toujours sous garantie jusqu'au 28/07/2019.

Une réinitialisation complète de votre smartphone est nécessaire.
N'oubliez pas de sauvegarder l'ensemble de vos données personnelles avant de réaliser cette remise à zéro.

Voici la manipulation pour la réinitialisation pour votre Huawei P8 lite 2017 :
Appuyez sur PARAMÈTRES.
Appuyez sur PARAMÈTRES AVANCÉS.
Appuyez sur SAUVEGARDE & RÉINITIALISATION.
Appuyez sur RESTAURER LES VALEURS D'USINE.
Activez l'option EFFACER LES DONNÉES DE LA MÉMOIRE DE STOCKAGE INTERNE.
Appuyez sur RÉINITIALISER TÉLÉPHONE.

• Si une sécurité (mot de passe, schéma de verrouillage, ...) est activée, elle vous sera demandée à cette étape.
Appuyez sur RÉINITIALISER TÉLÉPHONE.

Le téléphone s'éteint puis redémarre.
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route. Remettre votre compte Google, et paramétrer votre mobile pour internet et MMS.
Vous retrouverez une FAQ pour le paramétrage sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Je vous invite à vérifier si une mise à jour logicielle est disponible et de l’installer.

Si cette action ne résout pas le dysfonctionnement de votre mobile, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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