Bonjour Lucas,
Je visualise effectivement que mon collègue Nicolas a pris en charge votre demande en date du 04 mai. Suite à plusieurs vérifications, il a constaté un incident et a mis à jour votre SIM.
La panne étant toujours d'actualité, une nouvelle mise en relation avec notre équipe réseau est nécessaire. Pour obtenir des données propres à votre profil, continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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