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Question en attente de réponse
Bonjour,
Après avoir changé le niveau de sécurité parental à "adolescent", je n'arrive plus à effectuer ni appel, ni sms, ni données mobiles.
Comment puis-je remettre tout ceci dans l'ordre ?
Merci par avance.
Réponses
Bonjour Yamen,
Je viens de repasser votre ligne en profil "standard".
La désactivation du profil "adolescent" peut prendre 2 heures maximum, un redémarrage du mobile peut être nécessaire.
Merci de partager votre retour sur l'Assistance Mobile afin de nous dire si les services sont rétablis.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Charlotte,
La ligne ne fonctionne toujours pas.
Yamen.
Bonjour Yamen,
Je constate que vous avez contacté notre assistance technique réseau qui a détecté une anomalie.
Une mise à jour de réseau a été fait. Le délai de pour la mise à jour peut prendre jusqu'à 2h. Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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