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Question en attente de réponse

Impossible de vous joindre par téléphone pouvez-vous m’activer l’option internationale +web?

ELSA P.
ELSA P.

ELSA P.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
ELSA P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 août 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Je suis au Portugal et je n’ai aucun réseau je n’ai pas accès avec l application pour l’activer. Pouvez-vous l’activé pour moi ?

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Elsa !
Je vous informe que l'option internationale "avec web" est déjà active sur votre ligne.
De plus, le Portugal faisant partie de votre offre, vous n'avez pas besoin de cette option pour avoir du réseau dans ce pays.
Au vu de la situation que vous rencontrez, l'intervention de notre support technique est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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