Question en attente de réponse
Aucun service possible
Bonjour depuis hier je n’ai aucun service possible avec mon téléphone j ai changer la sim avec un autre téléphone et cela ne fonctionne pas pourquoi ?
Réponse
Bonjour Damien,
Vous me signalez être en absence de réseau sur votre Huawei Y5 2018.
Je vous invite donc à effectuer une recherche manuelle de réseau :
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur RÉSEAU ET INTERNET.
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
- Appuyez sur OPÉRATEUR RÉSEAU.
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
- Sélectionnez le réseau "NRJ MOBILE " sans ponctuation
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de repasser votre mobile en sélection automatique. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ».
Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Chrystelle a répondu
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DAMIEN a posé une nouvelle question
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