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Question en attente de réponse

Comment se fait il que je n’ai pas été renouvelé de mon débit internet au 27 du mois d’aout ?

WENDY M.
WENDY M.

WENDY M.

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Bonjour mon forfait internet n’a pas été renouvelé au 27 comme stipuler dans le contrat. Si c’est le cas pensez vous vraiment que. 3 jours je puisse gaspiller 15go d’internet ? Je pense qu’il y a eu un problème. Merci

Réponse

Bonjour Wendy,

Je vous confirme que votre forfait a bien été remis à zéro le 27/08 que vous avez consommé plus de 13Go de data depuis.

Si votre débit est limité avant la prochaine remise à zéro, un rétablissement de débit pourra être effectué, engendrant une facturation de 15€ sur la facture suivante.
Pour plus d'informations à ce sujet, je vous invite à consulter la page FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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