Option internationale Web ne fonctionne pas

Bonjour Amandine,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous invite à vérifier que votre smartphone soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion en m'indiquant la version Android de votre Huawei s'il vous plaît. Vous pouvez la retrouver en suivant le chemin suivant : Paramètres -> A propos de (ou "A propos du téléphone" ou "A propos de l'appareil" ou "Système"). N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution éventuelle de votre situation.

Je vous en remercie par avance.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Bonsoir Petra,

Je vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile (http://www.assistance-mobile.com/questions/2086023).

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec moi sur votre premier fil de discussion.

Merci beaucoup. 

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Amandine,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si elle est toujours d’actualité ? Si tel est le cas, je vous invite à vérifier que votre smartphone soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion en m'indiquant la version Android de votre Huawei s'il vous plaît. Vous pouvez la retrouver en suivant le chemin suivant : Paramètres -> A propos de (ou "A propos du téléphone" ou "A propos de l'appareil" ou "Système"). N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution éventuelle de votre situation

Je vous en remercie d’avance.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Bonjour Amandine,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Amandine,

Je vous remercie pour votre retour. Au regard des informations que vous indiquez, je souhaite vous mettre en relation avec nos équipes techniques. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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