Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

MON Mobil ne s allume plus

ROSE MARIE M.
ROSE MARIE M.

ROSE MARIE M.

Niveau
0
75 / 100
points

bonsoir mon mobil ne s allume plus l écran reste noir rien a voir avec le chargeur il et chargé !! merci et il n est pas tombé

Réponses

Bonjour Rose Marie,

Pouvez-vous m'indiquer si vous percevez une réaction du mobile (LED, vibration, son rétroéclairage...) lorsque vous le chargez ou tentez de l'allumer ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à tenter de le mettre en charge pendant au moins une heure avec un autre chargeur que celui que vous utilisez habituellement.

Si cette manipulation ne permet pas d'allumer le mobile, je vous invite à revenir vers nous afin de nous l'indiquer.

Bonne soirée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ROSE MARIE M.
ROSE MARIE M.

ROSE MARIE M.

Niveau
0
75 / 100
points

Bonsoir j ai fait se que vous m;avait dit mais rien ! il ne s allume pas il reste tout noir : y a plus rien !!

Bonjour Rose Marie,

Un envoi en réparation est alors nécessaire. Afin de saisir le Service Après-Vente, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?