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Question en attente de réponse
bonsoir mon mobil ne s allume plus l écran reste noir rien a voir avec le chargeur il et chargé !! merci et il n est pas tombé
Réponses
Bonjour Rose Marie,
Pouvez-vous m'indiquer si vous percevez une réaction du mobile (LED, vibration, son rétroéclairage...) lorsque vous le chargez ou tentez de l'allumer ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à tenter de le mettre en charge pendant au moins une heure avec un autre chargeur que celui que vous utilisez habituellement.
Si cette manipulation ne permet pas d'allumer le mobile, je vous invite à revenir vers nous afin de nous l'indiquer.
Bonne soirée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir j ai fait se que vous m;avait dit mais rien ! il ne s allume pas il reste tout noir : y a plus rien !!
Bonjour Rose Marie,
Un envoi en réparation est alors nécessaire. Afin de saisir le Service Après-Vente, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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