Bonjour Rose Marie,
Pouvez-vous m'indiquer si vous percevez une réaction du mobile (LED, vibration, son rétroéclairage...) lorsque vous le chargez ou tentez de l'allumer ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à tenter de le mettre en charge pendant au moins une heure avec un autre chargeur que celui que vous utilisez habituellement.
Si cette manipulation ne permet pas d'allumer le mobile, je vous invite à revenir vers nous afin de nous l'indiquer.
Bonne soirée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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