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Cette question a été résolue

Le roaming ne fonctionne pas en europe

AURÉLIEN L.
AURÉLIEN L.

AURÉLIEN L.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

pas de connexion en roaming en europe alors que l'option est bien dans mon forfait.

Pouvez-vous corriger ce problème asap svp ?

Bonjour Aurélien,

Après vérification, aucune option n'a été activée sur votre ligne afin d'utiliser votre enveloppe DATA.

Je procède dès maintenant à l'activation de l'option internationale blocage web,

Le délai d'activation est de 2h à 24 heures .

Pensez à éteindre et rallumer votre mobile.

Voici le lien de la FAQ afin de prendre connaissance des différentes options internationales possibles.

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Bon week-end.

Samira, Conseillère Assistance Mobile

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