Question en attente de réponse
puis je retrouver mon téléphone perdu avec ma carte sim dedans?
J'AI PERDU MON PORTABLE POUVEZ VOUS LE LOCALISER étant donner que ma carte sim est toujours dedans?
Réponse
Bonjour Laetitia,
Vous pouvez retracer les derniers endroits ou se situait votre mobile en vous rendant sur votre compte Google. Pour que cela soit faisable, il faut que vos données soient toujours actives et que votre mobile soit allumé.
Si vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe, je vous invite à contacter le Constructeur Google au 08 05 54 10 40. Vous pouvez le joindre de 09 heures à 21 heures du lundi au vendredi et de 10 heures à 18 heures du samedi au dimanche.
Je vous propose également de suspendre la ligne depuis votre espace client. Le pas à pas est disponible sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
La ligne sera suspendue immédiatement. Vous devrez revenir vers nous pour la remettre en service. Même si la ligne est suspendue, cela ne vous soustrait pas à votre obligation de paiement de la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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