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Bonjour,
Depuis hier soir je n'ai plus de réseau du tout sur mon portable.
Merci de m'indiquer de quel distributeur (orange, sfr, bouygues ou autre) je dépens.
cordialement
Réponses
Bonjour Agnès,
Je comprends votre situation. Je vous informe que votre forfait est positionné sur le réseau Orange. Au regard des informations que vous indiquez, je vous conseille de redémarrer votre mobile. En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai poursuivre la prise en charge de votre demande.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Agnès,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à émettre des usages. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Je reste disponible pour poursuivre la prise en charge de votre demande si cela devait s'avérer nécessaire. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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