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Bonjour. Pourriez vous m expliquer le prélèvement de 22.98
Bonjour. J ai eu un prélèvement de 22. 98 hors mon forfait est de 12.98 i euros.
Il ya eu un rejet le mois dernier mais je l ai régulariser par carte bancaire le 3/ 10.
Pourriez vous m expliquer pourquoi.
Merci d avance.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Patricia,
Après analyse de votre ligne, les 10€ de plus correspond au frais de remise en service.
En effet, quand un rejet de prélèvement est visible, des frais de remise en service s'applique sur la prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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