Question en attente de réponse
ERREUR sur Facture. Hors forfait. Ligne bloqué.
Bonjour,
Suite à ma question précédente, je vous recontacte.
Pour rappel je suis en Guyane. J'ai passé 2 appels vers un mobile en France commençant par 06 88... vous me comptez 2 appels vers Tuvalu (préfixe commençant par 688) Il y a une grosse erreur sur ma facture qui me met hors forfait et me bloque ma ligne.
Merci de régulariser la situation au plus vite.
Réponse
Bonjour Mikaele,
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin que je puisse vous donner le détail des informations.
Cordialement,
Coralie
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option internet 3Go Etats Unis
Il y a des remboursement de l'option si le réseaux ne fonctionne pas du tout au États Unis ? Car j'ai pris l'option 3Go d'internet et je capte aucun signal. -
ma ligne est coupée pour dépassement forfait
ma ligne est coupée faute de dépassement forfait , je n'ai rien reçu (mail , sms ) pour payer afin de retrouver ma ligne que faire ? j'aimerais augmenter mon forfait... -
Facture abusive achat multimédia
Bonjour, depuis deux mois sur la ligne de ma fille qui a pourtant un contrôle parental. Je constate des facturations d achats multimédia. Merci de résilier d urgence se service...
-
-
