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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus de sms depuis 2 jours

MICHELE A.
MICHELE A.

MICHELE A.

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Je suis, au Chili depuis une vingtaine de jours et je ne reçois plus, de SMS alors, que cela fonctionnait il y a encore 3 ou 4 jours.
J ai absolument besoin de ce, service pour recevoir divers codes de confirmation .
J ai bien sûr suivi a la lettre les vérifications préconisées dans l aide en ligne sans succès.
Ma carte s'il est fonconnelle J ai reçu un appel telephonique ce matin..
D avance merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Michèle,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés de réception de vos SMS.

Pouvez-vous me préciser si vous arrivez à en envoyer et si par la suite, ils sont reçus ?

Je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez me communiquer des informations à caractère personnel, je vous invite donc à y répondre, pour cela, vous devez vérifier que l'option " accepter les messages privés" soit activée sur votre espace client.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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