Bonjour Mathieu,
Si le logo 4G apparait, votre mobile nécessite d'être paramétré ou reparamétré.
Je vous invite à suivre les FAQs suivante :
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
Pour Internet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Pour les MMS :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile
Pour information ne vous fiez pas aux marques des mobiles. Par exemple si vous utilisez un mobile Android, le paramétrage est le même que sur Samsung, seul l'interface va être différente.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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