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Question en attente de réponse

Plus d'Internet mobile ni de MMS depuis plusieurs jours

MATTHIEU V.
MATTHIEU V.

MATTHIEU V.

Niveau
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points

Bonjour, depuis 4 jours je n'ai plus d'Internet et de MMS qui fonctionnent sur mon mobile. Le réseau afficher est pourtant 4g, les appels et SMS fonctionnent. Que faire svp.

Réponse

Bonjour Mathieu,

Si le logo 4G apparait, votre mobile nécessite d'être paramétré ou reparamétré.

Je vous invite à suivre les FAQs suivante :

Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :

1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données

Pour Internet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Pour les MMS :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile

Pour information ne vous fiez pas aux marques des mobiles. Par exemple si vous utilisez un mobile Android, le paramétrage est le même que sur Samsung, seul l'interface va être différente.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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