Question en attente de réponse
Résiliation et portabilite merci
Bonjour ,
J ai effectué une portabilité chez RED SFR effective aujourd’hui ( 10 décembre 2019 ) , donc résiliation chez nrj mobile , mais ma ligne est toujours active .
aujourd’hui ? Pas de nouvelle ni de mail ni de sms de confirmation ?
Pourtant chez FREE ( pour mon conjoint ) aujourd’hui il a bien été fait , à la même date ...
Merci de m en dire plus cordialement .
Réponse
Bonjour Sabrina,
La portabilité de votre numéro chez votre nouvel opérateur est prévue ce jour entre 15h et 19h.
Je vous confirme que votre ligne est en cours de résiliation. Elle sera résiliée ce jour auprès de nos services.
Bonne fin de journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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