Question en attente de réponse
Livraison mobile à l’agence
J’ai commandé mon nouveau mobile mardi 10/12/2019 que j’ai fais livré à l’agence et je n’ai pas encore reçu de message comme quoi ma commande était expédiée... c’est normal?
Réponses
Bonjour Clement,
Le délai de préparation est de 48h ouvrés et il faut compter les délais postaux pour la livraison. Donc c'est normal que vous ayez reçu un mail informant l'expédition de votre commande. Vous devez également avoir le numéro suivi colissimo, afin de suivre l'avancement de votre commande.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Mais moi je n’ai encore rien reçu je vous dis. Pas de message me disant que le mobile a été expédié ça fait bientôt 3jours...
Bonjour Clement,
Effectivement, je constate que le mail pour le suivi colissimo vous a été envoyé dans la soirée d'hier. Cependant, le site colissimo est indisponible de manière aléatoire depuis cette semaine.
Je vous rassure, votre colis a bien été expédié hier, il faut compter les délais postaux pour la livraison.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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