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Question en attente de réponse

L'option internationale n'apparait pas das mon espace client?

AUDREY R.
AUDREY R.

AUDREY R.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
AUDREY R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Je voudrais désactiver mon forfait internet et appel durant les vacances de noEl. Que dois-je faire? Désactivé les donnée mobile? Mettre mon tel en mode avion ?

Réponse

Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
24100 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jennifer G.
Date
réponse
r

Bonjour Audrey,

Est-ce que vous partez à l'étranger? Si oui, pouvez-vous m'indiquer quelle est votre destination? Je pourrais ainsi vous indiquer les tarifs internationaux en vigueur, vous conseiller concernant les options internationales et d'éventuelles recharges voyage.

Certaines destinations sont incluses dans votre forfait, dans le cadre de voyages occasionnels, avec les appels, SMS/MMS en illimité + 5 Go, vous retrouverez la liste de ces pays en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Avec le mode avion, vous n'aurez pas du tout de réseau, donc aucun usage possible, ni même la réception d'appels ou SMS par exemple.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne soirée!

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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