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Question en attente de réponse

Je ne arrive pas a envoier des sms depuis l'etranger

ANGELO B.
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Je suis actuelment au Portugal, tout marche normalmente mais impossible de envoier des sms

Réponses

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

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Equipe

Bonjour Angelo,

Pouvez-vous me préciser si lorsque vous essayez d'envoyer vos SMS, sont-ils en échecs d'envoi ? Avez-vous tenté d'éteindre et de rallumer votre mobile ?

D'après les informations relatives à votre ligne mobile, l'option internationale est bien activée. De ce fait, je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

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6
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Equipe

Bonjour Angelo,

Je vous ai répondu le 30/12 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com/questions/2188391-arriv...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

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