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Question en attente de réponse

Ma batterie ne tiens pas la charge

VIRGINIE L.
VIRGINIE L.

VIRGINIE L.

Niveau
0
69 / 100
points
Nom de l'auteur
VIRGINIE L.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
17 janvier 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour ma batterie ne tiens pas la charge que puis je faire svp

Réponses

Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jeremy F.
Date
réponse
r

Bonjour Virginie,

Pouvez-vous me préciser le modèle de téléphone concerné, ainsi que la durée de son autonomie à charge pleine ?

Je reste en attente de votre réponse,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

VIRGINIE L.
VIRGINIE L.

VIRGINIE L.

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0
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Nom de l'auteur
VIRGINIE L.
Date
réponse
r

Galaxy A8 2018
Il ne tiens à peine 8h

Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Jeremy F.
Date
réponse
r

Virginie,

Une autonomie de 8h est tout à fait normale pour un Smartphone.

Le Samsung Galaxy A8 à une autonomie de 19h sans utilisation en veille.

Assurez-vous d'avoir désactivé les fonctionnalités qui sont énergivores tel que le Bluetooth, le GPS, les applications en arrière-plan et une luminosité trop élevée.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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