Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonsoir,
Je viens de faire un renouvellement de mobile et me suis aperçue que l'adresse mail indiquée (icloud) n'est plus valide. Je n'ai pas réussi à modifier et mettre celle que j'utilise (Hotmail). J'ai peur de ne pas recevoir les infos concernant ma commande. Pouvez vous m'aider et rectifier cela ? Merci
Réponses
Bonjour Amélie,
Je visualise que vous avez confirmé la commande du Samsung Galaxy Note 10 Argent.
Deux solutions :
Quelle solution acceptez-vous ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, nous maintenons le renouvellement de mobile.
Merci
Bonjour Amélie,
Très bien, je prends en compte votre retour.
Je vais tout de même mettre à jour votre adresse mail. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.