Question en attente de réponse
Pourriez vous me communiquer le numéro IMEI de mon téléphone?
Il vient d'être volé et je n'ai plus la boîte d'origine.
Réponse
Bonjour Pierre,
Je constate que votre ligne est bien suspendue et que la commande d'une nouvelle SIM a bien été effectuée. A réception, pensez à activer votre SIM sur votre espace client.
Si vous êtes dans la même situation que Pierre, je vous invite à consulter la FAQ afin d'avoir les différentes étapes suite à une perte et un vol : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Je vous invite à continuer cet échange par mail afin de vous transmettre les éléments sur votre mobile.
A tout de suite,
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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