Question en attente de réponse
Ma facture a été réglé
Bonjour, je vous écris car ma facture a belle et bien été réglé sur mon profil il n'y a pas de message d'alerte mais pourtant ma ligne est restée restreinte, quand est-ce que ça va se régler ? Merci de me contacter au plus vite
Bonne journée
Réponse
Bonjour Tiffany,
Je constate que le prélèvement est bien passé et que votre banque ne peut plus rejeter le prélèvement. De ce fait, je viens de remettre votre ligne en service, le délai de prise en compte est de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite un bon week-end,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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