Question en attente de réponse
option internationale pour voyage a l'etrnager
Bonjour, j'ai activé l'option internationale car je suis a l'etranger, et mon abonnement ne fonctionne pas, je ne peux pas passer/ recevoir d'appels ni naviguer sur internet
Réponse
Bonjour Karen,
J'ai vérifié votre ligne et je constate en effet que l'option internationale avec web a été activée
Le délai d'activation est au maximum de si vous vous trouvez en France, ce délai peut être allongé si vous vous trouvez déjà à l'étranger.
Pensez à redémarrer votre mobile régulièrement.
Il est fortement recommandé d'activer un blocage web si vous voyagez hors d'Europe car le tarif des usages web en zone 3 est facturé 15,40 euros/Mo.
Voici la FAQ pour plus d'information :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Je vous invite à consulter l'ensemble des tarifs internationaux en page 4 et 5 du document en lien ci-dessous ainsi que les options et recharges disponibles :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
souscrite option internationale
Je vis en Nouvelle Zélande depuis 2 semaines et j'ai oublié de souscrire à l'option internationale. pourriez-vous me mettre en place l'option -
Merci d’activer l’option internationale immédiatement sinon resiliation
Bonjour, Urgent! Merci d’activer l’option internationale dès que possible. Sinon, je vais résilier la ligne. Mon identité a bien été vérifiée et validée. Client depuis le 22...Bonjour Yanan, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à... -
Activer mon option international - code erreur 43022
Bonjour, Lorsque j'essaye d'activer l'Option Internationale (blocage web) le même message d'erreur apparaît à chaque fois : "43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir...
-
-
