Bonjour Pablo,
Après analyse de votre dossier, je constate que la remise en service de votre ligne est intervenue suite au règlement effectué par carte bancaire le 24 Février.
Par ailleurs, une représentation de prélèvement était en cours. L'utilisation de ce moyen de paiement génère une remise en service de ligne dans un délai variant de 10 à 12 jours, ce qui explique que votre ligne était toujours suspendue.
Le règlement que vous avez effectué sera comptabilisé en doublon et sera régularisé sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.