Question en attente de réponse
Difficulté à recevoir certains appels
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car depuis quelques temps, il y a certains appels que je ne reçois pas ayant pourtant la preuve qu'ils aient bien été passés par la personne.
Ou des fois, je reçois un SMS pour me dire que j'ai eu un appel en absence, sans même que mon téléphone ne sonne.
ou mon correspondant qui essaye de me joindre, me dit qu'il tombe directement sur ma boite vocal (sachant que je n'étais pas en ligne) J'ai eu le cas encore une fois ce matin vers 9h.
Ça se produit aléatoirement.
J'ai déjà tenté de redémarrer mon téléphone, à plusieurs reprises durant les dernières semaines.
Et en moyenne, 4 barres de réseau en 4G.
Auriez-vous une idée d'où ça peut venir ?
Merci
Cordialement,
Benoit
Réponse
Bonjour Benoit,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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