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Je souhaite changer de numéro de téléphone. Est ce que je perd mes contacts ?
Est-ce que je vais perdre mes contacts
Réponses
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Bonjour Geoffrey,
Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.
Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.
Par ailleurs, le changement de numéro n'entraîne ni perte de contacts, ni changement de carte Sim.
Souhaitez-vous valider cette modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour oui je souhaite changer de numéro de téléphone..
Quand est ce que je recevrai le courrier et le SMS de confirmation?
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Bonjour Geoffrey,
Je viens de mettre en place le changement de numéro d'appel sur votre ligne.
Le SMS vous précisant le nouveau numéro va vous être envoyé dans un délai maximal de 24 heures. Le courrier sera envoyé dans un délai de 48 heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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