Question en attente de réponse
messagerie vocale non opérationnelle
les appels entrants non décrochés ne basculent plus sur la messagerie vocale. L'appelant a un message "ce service n'est pas disponible". A priori, il faudrait prolonger le temps des sonneries avant que la messagerie ne s'enclenche (dixit service clients Samsung). Merci de voir ou est le problème pour remédier à celà. Merci aussi de me tenir au courant. Cordialement
Réponse
Bonjour Marie Claude,
L'option " Consultation du répondeur " est active depuis le 30 novembre 2017.
Pour rétablir le fonctionnement de ce service, une mise en relation avec notre équipe technique est nécessaire. Pour ce faire, il faut que vous me confirmiez des données confidentielles. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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